Burocrazia digitale: quando il portale è peggio dello sportello
Ieri un cliente ha dovuto presentare un'offerta per un lavoro pubblico. Un atto che una volta richiedeva una firma e un protocollo allo sportello.
Il metodo non è una gabbia — è una leva
Molti imprenditori associano la parola "metodo" a burocrazia, rigidità, lentezza. È comprensibile: hanno visto consulenti arrivare con modelli preconfezionat...
Standardizzazione Dinamica: La Chiave dell'Agilità Aziendale
Generalmente pensiamo che un processo standard sia definito e statico, fermo, ma non è così. Affrontiamo l'argomento in modo diverso: Come si relazionano sta...